Feedback vragen

Feedback ontvangen is belangrijk voor het ontwikkelen van zelfbewustzijn. Het is vaak de enige manier om dingen te weten te komen die je nog niet wist of inzicht te krijgen in gedrag waar je je niet bewust van bent. Feedback van anderen geeft jou de mogelijkheid om je gedrag vanuit hun gezichtspunt te bekijken. Het kan je helpen je ontwikkelpunten te identificeren. Het voorkomt ook verrassingen. Het komt meer dan eens voor dat leidinggevenden of collega's een mening of oordeel hebben over iemand en dat die persoon zich daar niet bewust van is. En niet zelden leidt dit tot escalatie of conflict. Dat had wellicht voorkomen kunnen worden als deze persoon eerder de feedback had ontvangen. In ieder geval had deze persoon de kans gehad iets te doen met de feedback.

Feedback geven en ontvangen is de verantwoordelijkheid van iedereen. En als de feedback niet spontaan komt; ga het dan halen. Veronderstel niet dat als er geen feedback wordt gegeven, er ook geen feedback is.

SOORTEN FEEDBACK

Er zijn twee soorten feedback:

1. Positieve feedback wordt gegeven om een bepaalde actie of gedrag te waarderen, aan te moedigen en te versterken. Het ondersteunt het blijvend leveren van goede prestaties en tonen van gewenst gedrag.
   
2. Negatieve feedback wordt gegeven om een bepaalde handeling of bepaald gedrag dat niet effectief is, of misschien zelfs ongepast, onder de aandacht te brengen of te corrigeren. Het doel van negatieve feedback is om iemand inzicht te geven in (de impact van) onbewust gedrag en te helpen zich verder te ontwikkelen.

VOORDELEN VAN FEEDBACK

Positieve feedback geeft je de waardering en aanmoediging om het beste van jezelf te laten zien. Je krijgt daarmee de bevestiging dat jou gedrag en prestaties worden gezien en gewaardeerd.

Negatieve feedback kan je helpen je prestaties te verbeteren en je persoonlijke effectiviteit te vergroten.

Gezien de voordelen van positieve en negatieve feedback is het belangrijk zelf initiatief te nemen om feedback te vragen, vooral als de mensen van wie je het nodig hebt dit niet regelmatig geven. Bijkomend voordeel is dat wanneer je om feedback vraagt, je dit op jouw voorwaarden doet. Je bent dan mentaal voorbereid om zowel de positieve als de negatieve feedback te ontvangen.

OVERWINNEN VAN ANGST VOOR FEEDBACK

Sommigen vinden feedback vragen lastig, omdat ze bang zijn zich open te stellen voor kritiek. Dit kan in het begin moeilijk zijn. Het kan helpen om je in te prenten dat niemand perfect is - we maken allemaal fouten en er is altijd ruimte voor verbetering. Het is aan jou om te bepalen welke strategie je kiest: stilstaan in je ontwikkeling vanuit de angst voor kritiek of je kwetsbaar opstellen met de mogelijkheid te leren van de feedback.

Het goede nieuws is dat als je om feedback vraagt, je al een stap extra hebt gezet in je ontwikkeling ten opzichte van een grote groep die dat niet doet.

WIE VRAAG JE OM FEEDBACK?

De meest voor de hand liggende persoon om feedback te vragen is meestal de leidinggevende. En het is inderdaad erg waardevol om te weten hoe je leidinggevende jouw prestaties en gedrag percipieert. Het nadeel daarvan is dat leidinggevenden vaak een belang hebben en niet altijd goed zicht hebben op jouw prestaties en gedrag. Je directe collega's hebben dat belang minder of niet en ze hebben vaak veel beter zicht op wat je doet.

Je kan ook je klanten om feedback vragen. Dit laat zien dat je de relatie en hun menig waardeert en belangrijk vindt. Het geeft je ook de mogelijkheid om eventuele issues aan te pakken.