PE Open mindset

Persoonlijke effectiviteit

Open mindset

"A mind is like a parachute. It doesn't work if it is not open"


- Frank Zappa -


Mensen met een open mindset hebben een passie voor leren in plaats van honger naar goedkeuring. Zij zijn ervan overtuigd dat kwaliteiten als intelligentie, creativiteit en het ontwikkelen van relaties kunnen worden ontwikkeld door inspanning en oefening. Mensen met een open mindset worden niet ontmoedigd door fouten of falen, ze zien het als leermomenten om zichzelf te ontwikkelen.


Het ontwikkelen van een open mindset gaat vooral over bewustwording van je eigen percepties en aannames.


PERCEPTIES


We vormen voortdurend percepties van onszelf en anderen in onze dagelijkse interacties.


Een voorbeeld: ik loop mijn kantoor binnen en ik hoor een luide stem die ik nog niet ken. Ik kijk om de hoek en zie een persoon, die ik nog niet heb ontmoet, met mijn collega's praten over het weekend.

 

Er zijn verschillende percepties die ik kan vormen, mede afhankelijk van mijn persoonlijkheid en ervaringen uit het verleden.

  • Waarom is die persoon zo luid? Nog maar net binnen en nu al het hoogste woord.
  • Wat leuk dat die persoon zich zo goed thuis voelt.
  • Een nieuwe collega; blijkbaar is er iemand ziek of heeft iemand ontslag genomen.
  • Hebben ze niets beter te doen dan praten over het weekend?


Afhankelijk van hoe ik deze ervaring interpreteer, bepaal ik wat ik ga doen: meng ik me in het gesprek, stel ik me voor, loop ik langs en ga ik aan het werk, stel ik vragen aan mijn collega's wie deze persoon is, spreek ik de groep aan op de luide toon, etc. Er zijn talloze mogelijkheden.

 

En met het vormen van je perceptie over de situatie vorm je ook een perceptie over jezelf:

  • Ik wou dat ik zo zelfverzekerd kon overkomen
  • Ik ben de enige die hier hard werkt
  • Ik ben blij dat ik een rustige persoon ben, ik zou niet willen dat ik zo in de belangstelling stond


HOE ONZE NAUWKEURIGHEID IN PERCEPTIES TE VERGROTEN

  • Wees scherp op misverstanden
  • Zoek naar meerdere aanwijzingen - ga niet alleen op je eerst indruk af
  • Stel het trekken van conclusies uit - verzamel meerdere aanwijzingen
  • Wees je bewust van je eigen vooroordelen
  • Vermijd gedachten lezen - gis niet naar motieven
  • Formuleer een hypothese - gebaseerd op waarneembaar gedrag - en toets deze aan waarnemingen
  • Herken diversiteit - de kans is groot dat anderen anders zijn en denken dan jij


Niemand is volledig objectief of onbevooroordeeld. Iedereen heeft een bepaald standpunt of perceptie van een persoon, ervaring of interactie. Om effectief te zijn is het belangrijk hier bewust van te zijn en na te denken over je overtuigingen, aannames en mogelijke vooroordelen.


Objectief zijn betekent kijken naar meerdere standpunten en niet alleen op zoek te gaan naar informatie die je oordeel bevestigt. Ook naar informatie die je oordeel kan veranderen.

 

Er bestaan twee bekende mechanismen rondom objectiviteit en vooroordelen.

  • "Confirmation bias" is de neiging om informatie te zoeken en te interpreteren, die onze eerdere mening en overtuiging bevestigt. Mensen gaan dan onbewust op zoek naar informatie die de eigen mening ondersteunt en negeren informatie die de eigen mening niet ondersteunt. Vaak gaat dat gepaard met het stellen van suggestieve vragen, vragen die sturen naar een bepaald antwoord.
  • Wensdenken is het vormen van een oordeel op basis van wat je graag zou willen, in plaats op basis van de realiteit. Dit is een manier om de realiteit van een situatie niet onder ogen te zien en het tegendeel te ontkennen.

KRITISCHE VRAGEN

  • Wat is mijn perceptie van deze situatie?
  • Wat zijn mijn mogelijke vooroordelen?
  • Wat zijn de andere standpunten over deze kwestie?
  • Heb ik die andere standpunten overwogen?
  • Waarom ziet de andere persoon het issue op deze manier?
  • Wat zijn de mogelijke vooroordelen van de andere persoon?
  • Kan ik andere perspectieven erkennen?
  • Welke belangen zijn gediend met deze opvatting?

AANNAMES

Een aanname is een niet-onderzochte overtuiging, meestal zonder het te beseffen. Onze conclusies zijn vaak gebaseerd op aannames waar we niet kritisch over hebben nagedacht. Een kritische denker heeft aandacht voor deze aannames, omdat ze soms onjuist of misleidend zijn. Alleen omdat we aannemen dat iets waar is, wil nog niet zeggen dat het dat ook is.


Als we ons bewust zijn van onze vooroordelen en aannames, handelen we minder in een reflex en hebben meer oog voor de impact van onze woorden op anderen. Ons vermogen om effectief te zijn, zal toenemen als we niet oordelen en openstaan voor de perspectieven van anderen.


Denk goed na over je aannames bij het zoeken, analyseren en communiceren van informatie, maar denk ook goed na over de aannames van anderen. Zijn de aanbevelingen of conclusies van de anderen gebaseerd op veronderstellingen waarover hij of zij niet volledig of logisch heeft nagedacht of zich misschien niet bewust van is?



KRITISCHE VRAGEN

  • Wat beschouw ik als vanzelfsprekend?
  • Neem ik iets als vanzelfsprekend aan dat niet vanzelfsprekend is?
  • Hoe weet ik dat mijn aanname klopt?
  • Welke aannames hanteert deze persoon?
  • Hoe kan ik bepalen of de aannames van deze persoon kloppen?


Share by: