Stimuleren

Hier zijn enkele ideeën om teamleden te helpen zich uit te spreken.

Stimuleer gelijke deelname voor iedereen

Een veelvoorkomende reden waarom deelnemers aan overleggen zich niet uitspreken, is de opzet van het overleg zelf.

• Weten deelnemers dat actieve deelname wordt verwacht?
• Neemt één van de teamleden de meeste tijd in beslag door langdradige antwoorden te geven?
• Je kunt dit oplossen door elke persoon evenveel tijd te geven. Hierdoor krijgt iedereen spreektijd en wordt evenveel gewicht toegekend aan de mening van elke persoon. Het stimuleert deelnemers ook om goed voorbereid hun mening te geven.

‍‍

Pas introversie-vriendelijke strategieën toe

Mensen met een introverte voorkeur hebben tijd nodig om na te denken voordat ze iets zeggen. Daardoor worden ze vaak overstemd door mensen met een extraverte voorkeur. Door introversie-vriendelijke strategieën toe te passen kan de actieve deelname van mensen met een introverte voorkeur aanzienlijk worden vergroot:

1. Schriftelijke voorbereiding met stukken, zodat iedereen voorbereid naar een overleg komt.
2. Iedereen actief betrekken door vragen te stellen.
3. Pauzes inlassen om na te denken.
4. Deelnemers eerst individueel hun mening te laten vormen en die dan later in een gesprek te delen.

‍

Wees eerlijk over je eigen fouten en gebreken

Een goed manier om het vertrouwen tussen jou en je team te stimuleren, is door eerlijk te zijn voor je eigen fouten en gebreken. Dat zal de teamleden stimuleren ook eerlijk te zijn over hun eigen fouten en gebreken. Door fouten transparant en regelmatig met anderen te delen, creëer je een cultuur van openheid en eerlijkheid.

Zorg ervoor dat zich uitspreken een routine wordt

Volgens een studie gepubliceerd door het European Journal of Social Psychology duurt het gemiddeld meer dan 2 maanden voordat nieuw gedrag een gewoonte wordt - 66 dagen om precies te zijn. Je kunt er dus niet van uitgaan dat teamleden zich blijven uitspreken als ze dat een of twee keer gedaan hebben. Herhalen en doorzetten is cruciaal om een blijvende verandering te creëren.

Organiseer reflectiebijeenkomsten

Tijdens reflectiebijeenkomsten wordt op een veilige manier geëvalueerd en gedeeld wat er goed gaat en wat er verbeterd kan worden. Dit geeft teamleden de mogelijkheid om feedback te geven en creatieve manieren te vinden om samen te verbeteren. Het is voor medewerkers prettig te weten dat er een platform is waar ze hun ideeën en issues met de huidige werkwijze kwijt kunnen. Omdat medewerkers gaan inzien dat er dingen kunnen worden veranderd zullen ze met meer vertrouwen hun mening geven.

Moedig radicale openhartigheid aan

Radicale openhartigheid werkt goed als iedereen hart voor de zaak heeft en in staat is zaken niet persoonlijk te maken. Het gaat niet om wie er iets heeft gedaan maar waar wat de impact op de organisatie is.

Bevorder respect

Discussie is van levensbelang voor organisaties, maar hebben een inherent risico te ontaarden in conflict. Het aanmoedigen van wederzijds respect helpt de communicatie te verbeteren en conflicten en stress op de werkplek te verminderen. Dat doe je door iedereen te helpen de focus te houden op "de bal, niet op de man". Ook hier is het belangrijk zaken niet persoonlijk te maken en te nemen. Vermijd oordelen en blijf zoveel mogelijk bij de feiten.

Verwelkom nieuwsgierigheid

In organisaties waarin echt ontwikkeld en geleerd wordt, worden mensen aangemoedigd nieuwsgierig te zijn en vragen te stellen. Nieuwsgierigheid is essentieel voor bedrijfsprestaties. Vraag feedback van medewerkers en moedig hen aan om vragen te stellen. Stel regelmatig de vraag: "Wat kunnen we verbeteren?".

Accepteer en deel fouten

Dingen lopen niet altijd volgens plan en fouten maken is menselijk, iedereen is feilbaar. Fouten bieden nuttige lessen en zijn vaak de bron van belangrijke innovaties. In veilige omgevingen hebben werknemers het gevoel dat ze een fout kunnen maken en dat ze er niet voor gestraft worden. In veilige omgevingen worden fouten gedeeld om te voorkomen dat ze - op andere plaatsen - herhaald worden.